DROIT DE RETRACTATION ET DE RETOUR : Satisfait ou Remboursé
La garantie « Satisfait ou remboursé » de MODZ.FR vous permet de nous
retourner tout article commandé dont vous ne seriez pas satisfait et ce quelle qu'en
soit la raison. Selon vos préférences, nous vous rembourserons immédiatement
l'intégralité du montant de l'article ou vous l'échangerons contre un autre produit
de votre choix. Nos conditions de retour sont simples.
Généralités (Extrait des conditions Générales de vente de chaque
vendeur)
Conformément aux dispositions de l'L 121-20 du Code de la Consommation, Chaque détaillant
vendeur accorde au Client un droit de retractation dans les 7 jours qui suivent
la réception de sa commande et ce sans contrainte de motifs ni de pénalités, à l'exception,
le cas échéant, des frais de retour.
Ce droit de retractation s'exerce librement et ne peut faire l'objet d'aucune
pénalité quelle qu'elle soit.
L'exercice du droit de retour est LIBRE.
Aussi, le client dispose de 7 jours à reception de sa commande pour exercer son
droit de retour de quelque manière que ce soit.
Le Client possède alors un délai de 15 jours pour que MODZ (agissant pour le compte
du détaillant vendeur) reçoive par voie postale le produit.
Si le retour est accepté par le Service Clients, s'il parvient dans le délai de
15 jours précisés ci-dessus , le Client se verra proposer soit un à valoir soit
un remboursement du montant de l´achat.
COMMENT CA MARCHE ?
Lors de la réception de votre commande, vous constatez que l'article ne vous va
pas. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique "mon compte" et de procéder
à la demande de retour. Nous vous indiquons alors la procédure de retour simplifiée.
Lorsque nous recevons votre colis en retour, nous créditons IMMEDIATEMENT
votre compte Modz et vous choisissez alors d'utiliser l'avoir ou de vous faire rembourser
sur votre compte bancaire.